นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: 7 เมษายน 2026

🛡️ รับประกันคืนเงิน 14 วัน 100%

เรามั่นใจในคุณภาพของหลักสูตรของเรา หากท่านไม่พอใจด้วยเหตุผลใดก็ตาม ท่านสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วันหลังจากการซื้อ ภายใต้เงื่อนไขด้านล่าง

1. เงื่อนไขการคืนเงิน

ท่านมีสิทธิ์ขอคืนเงินเต็มจำนวนหากเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:

2. วิธีขอคืนเงิน

หากต้องการขอคืนเงิน กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ส่งอีเมลไปที่ support@adcademy.io
  2. หัวข้ออีเมล: "Refund Request – [ชื่อของท่าน]"
  3. ในเนื้อหาอีเมล กรุณาระบุ:
    • ชื่อและอีเมลที่ใช้ในการซื้อ
    • วันที่ซื้อและหมายเลขใบเสร็จ Paddle (ถ้ามี)
    • เหตุผลในการขอคืนเงิน (ตัวเลือก แต่ช่วยให้เราปรับปรุง)
  4. เราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
  5. หลังจากอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5-10 วันทำการ ผ่านวิธีการชำระเงินเดิม (ดำเนินการโดย Paddle.com)

3. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

คำขอคืนเงินอาจถูกปฏิเสธในกรณีต่อไปนี้:

4. สิทธิ์ของผู้บริโภคในสหภาพยุโรป (EU)

หากท่านเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ท่านมี "สิทธิ์ในการถอนตัว" 14 วันภายใต้กฎหมายสิทธิ์ผู้บริโภคของสหภาพยุโรป (Consumer Rights Directive) อย่างไรก็ตาม ตามกฎหมายเดียวกัน สิทธิ์นี้อาจสิ้นสุดลงเมื่อการแสดงเนื้อหาดิจิทัลเริ่มต้นขึ้นด้วยความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่าน นโยบาย "ดูน้อยกว่า 20%" ของเราเป็นเงื่อนไขที่ใจกว้างกว่าข้อกำหนดทางกฎหมายขั้นต่ำ

5. การคืนเงินบางส่วน

เราไม่เสนอการคืนเงินบางส่วน การคืนเงินทั้งหมดเป็นแบบเต็มจำนวนหรือไม่คืนเลย

6. ค่าธรรมเนียมการประมวลผล

Adcademy ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการคืนเงิน อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการธนาคารหรือบัตรเครดิตของท่านอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

7. ข้อโต้แย้งและการชาร์จแบ็ก (Chargebacks)

หากท่านมีปัญหาใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อให้เราสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว การยื่นชาร์จแบ็กโดยไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหากับเราก่อน อาจส่งผลให้บัญชีของท่านถูกระงับ

8. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ กรุณาติดต่อ:

← กลับไปหน้าหลัก